FAQ
De meest gestelde vragen aan Tafelsonline.nl
Heeft u een andere vraag?
Bel de klantenservice op 026 363 92 41, vul dit reactieformulier in,
of stuur uw e-mail naar info@tafelsonline.nl
1.
Hoe kan ik een tafel bestellen?
Bestelling van een tafel gaat via de knop ’Direct Bestellen’ of op de productpagina. De bestelde tafel staat dan in uw winkelwagen. Klik hierna op de winkelwagen om de bestelling af te ronden.
U kunt uw bestelling betalen met iDeal of door te kiezen voor ’Vooruit betalen’. Het totaalbedrag zal u dan per e-mail worden bevestigd. Maak dit bedrag vervolgens over op de volgende rekening: Rabobank reknr: 146132556, ten name van: I Design Wood B.V.
2.
Wat is de levertijd van de tafels?
Na de ontvangst van uw betaling zullen wij dit per e-mail aan u bevestigen. De tafel wordt binnen vier weken geproduceerd en aan u geleverd.
3.
Wat als ik de tafel toch niet mooi vind?
Mocht de tafel niet aan uw verwachting voldoen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Wij zullen de tafel dan zo snel mogelijk ophalen. Het door u betaalde bedrag zullen wij vervolgens binnen 3 werkdagen op uw rekening overmaken.
4.
Heeft u een showroom?
Binnenkort heeft tafelsonline.nl een eigen showroom die u op afspraak kunt bezoeken. Houdt u hiervoor de website in de gaten.
5.
Kunnen wij de producten zelf ophalen?
U kunt uiteraard uw producten ophalen. U bespaart dan transportkosten. U kunt dan gelijk uw aankoop beoordelen.
6.
Heeft u grotere foto’s van uw produkten?
Wij kunnen u op verzoek een grotere foto e-mailen.
7.
Levert u ook aan het buitenland?
Wij leveren in ieder land. Wij bespreken dan de transportkosten en de voorwaarden graag persoonlijk met u.
8.
Hoe weet ik wat de verzendkosten zijn voor mijn bestelling?
De verzendkosten staan bij de bevestiging.
9.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd wordt?
Wij geven u bericht zowel telefonisch als per e-mail wanneer wij bij u gaan leveren.
10.
Wat te doen bij schade tijdens transport?
Transport door ons verzorgd is ons risico.
11.
Welk afleveradres kan ik opgeven?
Ieder afleveradres.
12.
Leveren jullie ook onder rembours?
Wij leveren niet onder Rembours. U kunt uiteraard wel bij ons betalen en gelijk uw produkt afhalen en dan ook uw produkt controleren of dit volgens uw wensen is.
13.
Ik heb een bedrijf en wil meerdere tafels bij u kopen. Kan dat?
Natuurlijk kunt u dan tafels bij ons kopen. Het beste is een afspraak te maken zodat wij de prijzen kunnen berekenen.
14.
Kan ik bij Tafelsonline.nl ook een tafel op maat laten maken?
U kunt bij ons een tafel op maat laten maken! Bel gerust voor de mogelijkheden.
15.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 50,-
16.
Via internet vind ik het lastig om de kleur te bepalen, hoe weet ik of ik de juiste kleur bestel?
U kunt bij ons een kleurstaal bestellen. Dit kost € 5,-. Dit verrekenen we bij aankoop van een tafel.
Heeft u een andere vraag?
Bel de klantenservice op 026 363 92 41 of vul dit reactieformulier in,
of stuur een e-mail naar info@tafelsonline.nl
|
